§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego spark-pulse.com oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem serwisu jest Spark-Pulse z siedzibą w Warszawie, ul. Konstruktorów 15, 00-867 Warszawa.
3. Kontakt z obsługą: [email protected]
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
- Sprzedawca - Spark-Pulse z siedzibą w Warszawie
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Produkt - zestaw konstrukcyjny lub usługa oferowana w serwisie
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta wyrażające chęć zawarcia umowy
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
2. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu przycisku "Zamawiam".
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
§4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność online (karty, BLIK)
- Płatność przy odbiorze
4. W przypadku płatności przelewem, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.
§5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Standardowy czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
3. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 150 zł.
4. Dla zamówień poniżej 150 zł koszt dostawy wynosi 15 zł.
5. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową.
4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
§7. Gwarancja satysfakcji
1. Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia, oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji.
2. W ramach gwarancji satysfakcji Klient może zwrócić produkt w ciągu 30 dni od zakupu, nawet jeśli został rozpakowany.
3. Warunkiem zwrotu jest kompletność zestawu i brak uszkodzeń mechanicznych.
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów o rękojmi.
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej wykrycia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§9. Prawa autorskie
1. Wszystkie materiały zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, instrukcje) są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Zakup produktu nie przenosi praw autorskich do zawartych w nim instrukcji i projektów.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Spark-Pulse.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na stronie.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.
§11. Odpowiedzialność
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów.
2. Produkty są przeznaczone do użytku zgodnie z instrukcją i oznaczeniami wiekowymi.
3. Dzieci powinny korzystać z produktów pod nadzorem osób dorosłych.
§12. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji na stronie.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw Konsumenta.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 roku.